Медиа тренды 2019

11:2101.03.2019 (обновлено: 12:10 01.03.2019) / 862Технологии
Reuters Institute опубликовал очередной доклад о развитии медиа отрасли в 2019 году. Источником данных для построения прогнозов на предстоящий год стал опрос 200 лидеров цифровой медиа-индустрии.
RIAN_2725319.HR.ru

Основные результаты

  • Подписка и членство – ключевые приоритеты новостной индустрии в будущем. Более половины экспертов (52%) считают, что они принесут основные доходы в 2019 г., в отличие от рекламы, традиционной (27%) и нативной (8%), и пожертвований (7%).
  • В то же время становятся все более заметными ожидания, что некоторые типы новостных организаций потребуют субсидирования. Почти треть экспертов (29%) ожидают значительной помощи от фондов и некоммерческих организаций, пятая часть (18%) считают, что технические платформы внесут больший вклад, а каждый десятый (11%) думает, что правительства окажут больше поддержки. Оставшиеся 29% издателей не ожидают никакой помощи.
  • Новостная индустрия теряет терпение в отношении Facebook, и издатели перефокусируют внимание на другие платформы. Менее половины респондентов (43%) сказали, что эта платформа будет важна или чрезвычайно важна в этом году.
  • Почти две трети (61%) экспертов обеспокоены выгоранием штата. Удержание (73%) и привлечение (74%) сотрудников – особая головная боль руководства, учитывая низкий уровень зарплат, неустанные темпы и требования современной редакции.
  • Более трех четвертей (78%) экспертов считают важным усилить инвестирование в технологии искусственного интеллекта для развития журналистки в будущем, но не в качестве альтернативы работы редакции. Большинство считают повышающийся уровень персонализации критически важным путем развития (73%).
  • Многие издатели выпускают ежедневные новостные подкасты, поэтому неудивительно, что большинство экспертов (75%) считает аудио важной частью их контентной и коммерческой стратегий. Примерно та же доля экспертов (78%) считает, что появляющиеся голосовые технологии, такие как Amazon Alexa и Google Assistant окажут значительное влияние на то, как аудитория будет получать доступ к контенту в течение нескольких следующих лет.
  •  

    Частные прогнозы

  • Платформы продолжают бороться с дезинформацией, но в этом году проблема перемещается в закрытые сети и сообщества, где сложнее отслеживать вбросы и контролировать их.
  • Фокус внимания сконцентрируется на индикаторах доверия новостям и улучшенной маркировке, которая будет помогать пользователям определяться с тем, кому доверять.
  • Пользователи начинают осознавать, сколько времени они тратят онлайн, что приведет к уходу многих из социальных сетей, появится больше инструментов для «цифровой детоксикации» и фокус внимания сконцентрируется на «значимом» контенте.
  • «Медленные» новости станут противоядием текущему быстрому и поверхностному освещению событий. Пионерами медленных новостей станут такие новые журналистские предприятия как британский Tortoise и голландский De Correspondent.
  • Рост платных ресурсов не позволяет пользователям получать качественные новости и затрудняет навигацию в Интернете. Их раздражение будет нарастать в этом году, что вовсе приведет к уклонению от новостной повестки и появлению программного обеспечения, блокирующего платный контент.
  • Что касается технологий, то стоит обратить особое внимание на складные смартфоны и телефоны с поддержкой 5G. Кроме того, мы впервые увидим коммерческие беспилотные службы совместного пользования и узнаем о возможностях блокчейна в журналистике.
  •  

    Оглядываясь на 2018 год

    2018 был годом технологических всплесков, когда медиа и политика обратились против крупнейших платформ Силиконовой долины. Эти гигантские платформы, воспринимаемые как всемогущие игроки вне конкуренции, не справляются с выполнением своих широких обязательств перед обществом. Они скорее подрывают демократические устои и личные границы пользователей, чем охраняют их, поэтому и теряют доверие.

    В начале года Марк Цукерберг пообещал исправить ошибки Facebook, на что были направлены огромные инженерные ресурсы, профинансированы программы проверки фактов, а также открыты программы поддержки местных СМИ в некоторых странах.

    Тем не менее, чуть ли ни еженедельно возникали новые проблемы. К июлю кризис распространился на WhatsApp c ложными слухами о похищении детей в Индии. В Бразилии WhatsApp выступил оружием политической пропаганды в рамках избирательной кампании нынешнего президента Жаира Болсонару. К концу года внимание вновь переключилось на Facebook, где появились сотни «групп гнева», организующих протесты «Желтых жилетов» во Франции.

    Во Франции представители «Желтых жилетов» заявили о том, что подали в суд на Facebook за преднамеренное скрытие из лент их взглядов, тогда как их противники, напротив, обвиняли платформу в разжигании беспорядков. Президент США Дональд Трамп высказывается о том, что Facebook, Google и Twitter намеренно и незаконно подавляют консервативные точки зрения, тогда как либералы обвиняют их в пропаганде экстремизма. Платформы больше не рассматриваются как нейтральные источники, они уже вовлечены в политику. А ведь когда-то социальные медиа рассматривались как источники бесплатной альтернативной информации.

    Признавая нашу цифровую зависимость

    Сообщения о пагубном влиянии интернета на жизнедеятельность пользователей привели к возникновению экзистенциального кризиса в Силиконовой долине в 2018 году. Алгоритмы начали перепрограммировать. Благодаря обновлению Apple iOS 12 и появлению функции «экранного времени» пользователи теперь могут видеть, сколько драгоценного времени проводят с телефоном ежедневно.

    В этом году стоит ожидать больше информации о «цифровом благосостоянии», удалении аккаунтов в социальных сетях и появлении программного обеспечения, помогающего контролировать нашу зависимость.

    Взлеты и падения СМИ

    Сокращение времени, проведенного на платформах, является вызовом для многих медиа-компаний, особенно тех, которые финансируются в основном за счет рекламы. В январе Facebook объявил о том, что будет показать меньше контента издателей в пользу «значимых взаимодействий». Традиционные издатели сообщили о падении органического охвата на 20% и более. Mail Online потеряла 2 млн. пользователей, а Verizon перевела около 4,6 млрд. долл. своих медиа-инвестиций в Oath (включая AOL и Yahoo) после того, как доходы оказались ниже ожидаемых.

    Компании, которые стали чрезмерно зависимыми от Facebook, сокращаются. BuzzFeed уволил часть сотрудников в Великобритании, а во Франции вовсе прекратил свою деятельность. Vox сократил 50 сотрудников, в основном занимающихся социальным видео.

    Традиционные издатели также чувствуют свое затруднительное положение, особенно местные и региональные: в Канаде закрылись шесть локальных газет, общественные вещатели такие как ABC, DR и BBC сталкиваются с огромными сокращениями в результате изменения моделей потребления.

    Реклама в беде. Да здравствуйте подписка (и пожертвования)!

    С другой стороны, издатели, которые переориентировались на взимание платы с читателей, процветают. У New York Times сегодня 4 млн. подписчиков, 3,1 млн. из них цифровые.

    Северные издатели также на передовой цифровой подписки. Напряженные выборы в Швеции помогли Dagens Nyheter завоевать 150 тыс. цифровых подписчиков, и в Финляндии Helsingin Sanomat переживает резкий рост цифровой подписки. А во Франции Mediapart отпраздновала свой 10 день рождения с прибылью 2,4 млн. евро благодаря подписной базе в 140 тыс. подписчиков.

    2018 также стал годом, когда в силу вступили модели членства и пожертвований. The Guardian объявил о миллионе сторонников, появившихся в последние три года (посредством пожертвований или членства), и о том, что находится на грани безубыточности после многих лет тяжелых потерь.

    Новые модели, старые навыки

    Одним из следствий изменения бизнес-моделей явилась ориентация на развитии лояльности и удержании. Поэтому возвращается такая форма как информационные бюллетени. Одна из тенденций 2018 года – разработка всплывающих информационных бюллетеней, предназначенных для стимулирования эпизодического вовлечения. CBC провела восьминедельный сериал о королевской свадьбе под названием «Королевская шляпка» (Royal Fascinator). ProPublica экспериментировала с образовательной восьминедельной серией объяснений и инструментов, предназначенных для молодых избирателей.

    Оптимизация для Google стала еще одной тенденцией «назад в будущее» в 2018 году, когда издатели отметили, что большая часть их трафика теперь поступает со страниц поиска новостей и AMP, а также с новостной вкладки в браузерах Chrome, которая теперь отображает персонализированные новостные сайты. Навыки поисковой оптимизации станут еще более востребованными в 2019 году, особенно после решения Google впервые разместить новостную ленту (Discover) на главной странице поиска всех мобильных браузеров.

     

    Ключевые тренды и прогнозы на 2019 год

     

    Платформы под давлением.Информационный беспорядок распространяется на закрытые сети, а платформы борются за восстановление репутации

    В течение года фиксируется мощный рост WhatsApp, особенно в развивающихся странах. В Бразилии он стал ключевой сетью, как информирования, так и дезинформирования.

    Проект Comprova, альянс 24 ньюсрумов, запустил канал WhatsApp, в который обычные люди могли бы присылать информацию на проверку. На пике развития в канал присылали до 2000 сообщений в день, хотя журналисты могли проверить только часть из них. В общей сложности удалось провести 147 успешных разоблачений.

    Проверка фактов и разоблачение дезинформации могут быть дополнены пониманием того, как и кем распространяются фальшивые истории. Исследование First Draft показало, что часто сначала вводящий в заблуждение контент обсуждается в анонимных сетях (4chan и Discord), затем координируется в закрытых и полузакрытых сетях (например, WhatsApp), а затем – в «конспираторских» сообществах (форумах Reddit, каналах YouTube) перед тем как появиться в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и Instagram.

    Подходы платформ развиваются быстро…

    Facebook внедрил передовые технологии, а также увеличил человеческие ресурсы для выявления и удаления фейковых аккаунтов. Он ужесточил правила для политической и «проблемно-ориентированной» рекламы, введя новые требования аутентификации и ясности относительно тех, кто эту рекламу запускает. Он продолжает работать с проверкой фактов для выявления проблемного контента, утверждая, что видимость идентифицированного контента снизилась на 80%. К тому же он увеличил видимость «надежных источников информации» в своих алгоритмах, основанных на опросах пользователей.

    WhatsApp пытается снизить виральность ложных новостей, установив ограничения на пересылку с 250 человек до максимум 20. В Индии лимиты еще ниже, а кнопка «быстрая пересылка» рядом с сообщениями в СМИ удалена.

    YouTube внедрил новые меры по борьбе с заговорщиками и ложными новостями. Надежные новостные источники теперь имеют приоритет перед новостями-молниями. Кроме того, планируется добавить больше контекстной информации о новостях и исторических теориях заговора вроде «фейковой высадки на Луну». YouTube также применяет экономические стимулы, помечая проблемные видео как немонетизируемые и привлекает популярных пользователей для просветительской работы о цифровой грамотности.

    Twitter представил новые способы идентификации ботов, выдающих себя за людей. Сейчас он проверяет около 9 млн. учетных записей в неделю.

    Издатели надеются отучить себя от Facebook

    В этом году издатели будут стремиться отойти от Facebook в сторону других платформ. Google остается приоритетом для многих, но также они смотрят на YouTube, Instagram и Twitter, стремясь привлечь новую аудиторию. Новости Apple сейчас даже конкурируют с Facebook, издатели говорят о резком увеличении трафика.

    Что может произойти в 2019

    От ленты к stories и группам: формат историй существует уже несколько лет, но Facebook заявляет, что в этом году Stories превзойдут ленту в качестве основного способа передачи информации, которым люди делятся с друзьями. Ежедневно Stories используют 150 млн. человек в Facebook, 190 млн. в Snapchat и 300 млн. в Instagram. Статус WhatsApp также является форматом истории, Netfix и YouTube экспериментируют со stories, а AMP-stories дебютировали в прошлом году как открытая веб-версия, расположенная поверх некоторых поисковых запросов Google.

    Что ждать от Snapchat ориентированная на молодежь сеть потеряет около $1,5 млрд. в 2019 г., пытаясь восстановить свою базу пользователей после серии совершенных ошибок. В 2018 г. Snapchat потерял миллионы пользователей в Instagram, который клонировал многие его идеи для фильтров и дружественные для мобильной аудитории истории. За пределами США Snapchat испытывает трудности роста, из-за чего ищет сторонние инвестиции. Китайский интернет-гигант Tencent уже владеет 12% акций.

    Платные социальные сети: предположения о том, что Facebook может предложить свободную от рекламы версию подписки существуют уже много лет, но это может произойти в действительности в 2019 г. Даже если небольшое количество людей зарегистрируются, это может быть полезным способом решения вопросов конфиденциальности, поскольку предлагается альтернатива, которая не включает сбор личных данных. Компания уже предлагает платную и бесплатную версию для своей корпоративной сети Facebook at Work.

    Платформы продвигаются дальше в области видео и телевидения: онлайн-видео станет ключевым полем битвы, поскольку платформы пытаются захватить долю быстрорастущего рынка. Apple уже строит новые развлекательные студии в Калифорнии и готовит шоу к выпуску весной или в начале лета.

    Для новостного формата более актуален глобальный запуск Facebook Watch в 2018 г., что является частью его стратегии перехода на более длинную форму видео. Наряду с IGTV (Instagram TV) эти инициативы являются частью давнего плана Facebook заново изобрести телевидение в более социальной и интерактивной форме, заодно зарабатывая на рекламе. Это также посягательство на позицию YouTube как «родины» создаваемого пользователями онлайн-видео и оригинального контента.

    Дуополия становится триополией: Amazon становится растущей силой на рынке цифровой рекламы. Исследовательская группа eMarketer обнаружила, что потребители все чаще начинают поиск товаров на Amazon, а не на Google.

    Интерес к регулированию растет

    Прошлогодние политические дебаты насчет того, стоит ли регулировать интернет, перешли к вопросу, как это сделать. В Германии в начале 2018 г. вступил в силу закон о защите сети (Network Enforcement Law), который широко критиковали за стимулирование чрезмерной блокировки контента платформами, включая контент, публикуемый политиками. В США приняли закон FOSTA-SESTA в 2018 г., согласно которому платформы стали привлекать к ответственности торговлю людьми (секс-трафик) на их сайтах. Но до сих пор нет реального консенсуса по вопросам регулирования сети.

    Что может произойти в 2019

    Пересмотр ответственности платформ за вред, причиненный онлайн, но как?

    Платформы, основанные на пользовательском контенте и алгоритмических рекомендациях, долгое время сопротивлялись представлениям о том, что они являются издателями. Но теперь они явно демонстрируют свою ответственность за контент, который они несут, прилагая усилия, направленные на выявление сексуального насилия, запугивания, терроризма, разжигания ненависти и проч. Правительства со своей стороны также не признают платформы издателями. В этом году мы будем наблюдать попытки определения платформ как отдельной категории.

    В Давосе в январе 2018 года Тереза Мэй заявила, что текущая ситуация является неустойчивой, и подтвердила необходимость нового определения платформ с потенциальным контролем в некоторых областях. В этом году все внимание будет приковано к Сингапуру, который, вероятно, примет один из самых суровых законов, предусматривающих уголовное наказание для тех, кто делится «фальшивыми новостями» или монетизирует ложь, что также налагает требования к быстрому изъятию ложно контента с платформ.

    Конфиденциальность – новый вызов для платформ

    Утечка данные Cambridge Analytica внесла значительный вклад в обеспокоенность общественности по поводу безопасности личной информации. Опрос, проведенный сразу после этого события, показал, что почти половина респондентов (44%) изменили свои настройки конфиденциальности Facebook.

    Журналистский бизнес

    Издатели концентрируются на подписке, но все очевиднее становятся ее ограничения

    2018 стал еще одним тревожным годом для многих традиционных медиа-компаний. Резкое снижение доходов от печати достигло своей низшей отметки, так как цифровые технологии не смогли компенсировать разницу.

    На фоне сложностей с рекламой на платформах наблюдается поворот к платному контенту. Для большинства издателей подписка (52%) в настоящее время является основным приоритетом на предстоящий год, за ней следуют медийная реклама (27%), нативная реклама (8%) и пожертвования / краудсорсинг от частных лиц (7%).

    Дисплейная и нативная реклама остаются важными сегодня, но основное внимание в будущем уделяется созданию или укреплению бизнеса на основе подписки и пожертвований.

    Лимит подписок может быть достигнут в 2019 году

    В 2019 году, вероятно, появятся все более высокие барьеры для контента, так как издатели запускают разные варианты подписок: от целых платных сайтов до многоуровневых моделей членства. Но подписные барьеры могут в дальнейшем раздражать потребителей и давать людям еще одну причину отказаться от новостей.

    Что может произойти в 2019

    Появятся блокировщики платного доступа: мы увидим, как применяются «блокировщики подписки» – программное обеспечение или расширения браузера, обходящие платные экраны, блокируя JavaScript, который их запускает.

    Пакетирование и агрегация платежей

    The Times of London добавила годовую подписку на Wall Street Journal для своих подписчиков, а членство в Amazon Prime в США предполагает бесплатную 6-месячную пробную версию Washington Post и подписку по сниженной стоимости.

    Пожертвования и благотворительность

    Поскольку подписка вряд ли будет работать на всех, растет интерес к альтернативным моделям. Стратегия Guardian, направленная на то, чтобы интернет оставался открытым для всех путем обращения за пожертвованиями от лояльных читателей, привлекает большое внимание. За последние три года более миллиона человек делали одноразовые или постоянные пожертвования. Тем не менее, для коммерческих организаций пожертвования работают хуже, чем, например, для политических.

    «Сломанные» новости: могут ли помочь медленные новости?

    Цифровые и социальные медиа стимулировали низкокачественную, повторяющуюся и поверхностную журналистику, как говорят критики. Но как это можно измениться, если читатели определяют повестку дня, а не рекламодатели? Может ли меньше журналистики быть лучшим для общества и оказывать больше влияния?

    Эти вопросы вдохновили движение «медленных новостей», о которых будет слышно больше в 2019 г. Tortoise Media – детище бывшего директора BBC News, Джеймса Хардинга, вместе с соучредителем Кэти Ванник-Смит, совсем недавно президентом Wall Street Journal. Проект, который стартует в апреле 2019 г., обещает создать «другой тип редакции новостей», включающий ежедневные открытые пресс-конференции под названием «Thinkins». Он будет в значительной степени игнорировать последние новости, но каждый день будет освещать четыре или пять историй через свой веб-сайт, приложение и информационный бюллетень. Деньги на проект поступили от ряда спонсоров, а также от краудфандинговой кампании на Kickstarter, которая привлекла около 500 000 фунтов стерлингов от 2 500 первоначальных членов, многие из которых моложе 30 лет.

    Рост сотрудничества

    Новостные организации традиционно были высоко конкурентными на всех уровнях, но может ли это изменится в 2019 г.? Кооперация придаст издателям веса в противодействии с мощными платформами и снизит затраты на еще более сложные технологии. Совместные журналистские инициативы по проверке фактов, такие как Comprova в Бразилии и Verificado в Мексике, заставили редакции работать совместно новыми способами во время выборов.

    Совместные инициативы

    The Washington Post внедрила технологию на своей Публикационной Платформе ARC, которую она построила с нуля для создания страниц, управления платными сетями, проверки заголовков, распространения контента на сторонних платформах, а также для сбора и анализа данных. На сегодняшний день более десятка издателей приобрели хотя бы часть системы, включая канадский Globe and Mail, El Pais во Франции и Infobae в Бразилии.

    Существуют и другие инициативы, например, в Германии 20 издателей, операторов электронной коммерции и интернет-провайдеров объединились для создания надежной альтернативы системам входа в Facebook или Google. News UK, Telegraph Media Group, Guardian и Reach/Trinity Mirror планируют разработать совместный проект «Ozon» – единый технологический стек для рекламы.

    Разнообразие и сохранение талантов в ньюсрумах

    Взрывной рост контента и интенсивность круглосуточного новостного цикла оказали огромное давление на отдельных журналистов в последние несколько лет. И это вкупе со снижением уровня зарплат. Опрос Reuters Institute показал, что редакционное руководство обеспокоено разнородностью (56%), выгоранием (62%) и возможностями привлекать (73%) и удерживать талантливых специалистов (74%). При этом проблемы выгорания касаются в основном сотрудников редакций, а вопросы привлечения и удержания – технических специалистов.

    Некоторые издатели сообщают о растущем напряжении между техническим персоналом и журналистами из-за разного уровня зарплат, а радиовещатели – о возникающих трудностях с удержанием сотрудников редакций из-за бума подкастов, открывающего новые возможности именно для ведущих и продюсеров.

    Кроме того в мире активно обсуждается проблема гендерного неравенства. В Великобритании в прошлом году медиа компании впервые были вынуждены признать разрыв в оплате труда мужчин и женщин. Анализ Press Gazette показал, что 91% британских медиа компаний платят мужчинам больше, чем женщинам, и что мужчины занимают подавляющее большинство руководящих должностей. Глобальный Проект Медиа Мониторинга также показал, что женщины существенно меньше мужчин представлены в новостных сюжетах, а также реже выбираются в качестве корреспондентов (только в 24% случаях).

    Что может произойти в 2019

    Появятся метрики разнообразия: все больше ньюсрумов начнут использовать автоматизированные инструменты, такие как Prognosis, отслеживающие гендерное и этническое разнообразие контента на сайтах путем подсчета имен интервьюируемых или анализа изображений. Financial Times даже создала дашборд (информационную панель), которая отслеживает привычки чтения своих читательниц, чтобы побудить редакторов создавать больше контента, который может понравится женщинам.

    Искусственный интеллект в ньюсруме

    Издатели в этом году планируют больше инвестировать в использование потенциала искусственного интеллекта и машинного обучения, но не в ущерб редакторам и журналистам. Опрос Reuters Institute показал, что инвестиции в искусственный интеллект (78%) и еще больше в журналистов (85%) необходимы, чтобы справиться с будущими вызовами, но с приоритетом, отданным людям.

    В прошлом году 72% издателей заявляли, что экспериментируют с искусственным интеллектом, но в этом году мы можем ожидать реального его использования в трех вариантах: (1) использование машинного обучения для персонализации контента и создания лучших рекомендаций для аудитории; (2) автоматизация историй и видео (так называемый робото-журнализм); (3) предоставление инструментов, которые будут помогать журналистам справляться с информационной перегрузкой.

    Персонализация и рекомендации

    Китайские новостные приложения, такие как Jinri Toutiao («Сегодняшние заголовки»), Qutoutiao и Kuaibao, являются мировыми лидерами по использованию искусственного интеллекта (в основном, методом машинного обучения) для доставки персонализированных новостей от ряда СМИ. У Toutiao около 120 млн. пользователей, которые в среднем проводят в приложении более часа в день! И эти приложения распространяются сегодня по всей Азии благодаря Newsdog, одному из самых популярных агрегаторов в Индии, и владельцам Toutiao (Bytedance), инвестирующим в подобные приложения в Индонезии.

    Вовлеченность в этих приложениях очень высока, но и опасности данного подхода становятся очевидными. Алгоритмы, основанные на популярности контента, способствуют также распространению вирусных видео и других «сенсационных» материалов. В апреле 2018 г. правительство Китая даже приостановило работу ряда приложений, в том числе Toutiao, чтобы исключить ряд вульгарных и ложных материалов. Поэтому подобно социальным сетям, приложения-агрегаторы вынуждены будут выполнять и свои социальные обязательства, что будет означать некоторый редакционный надзор за контентом.

    Для традиционных издателей серьезным вопрос заключается в том, как использовать искусственный интеллект ответственно и прозрачно на своих сайтах и в приложениях и как сообщать о происходящем пользователям. Финская телерадиокомпания YLE потратила много времени на обдумывание этих проблем и разработала интеллектуального помощника Voitto. Он собирает фидбек о рекомендациях, основанных на искусственном интеллекте, прямо на экране блокировки. Он не использует показатель кликабельности (CTR) в качестве основного показателя успеха, а показывает, сколько людей поддерживают ассистента Voitto и довольны ли они количеством и типом рекомендаций, которые они получают.

    BBC также в 2019 г. будет больше размышлять над тем, каким может быть «алгоритм публичных услуг». Компания будет информировать слушателей о преимуществах алгоритмов и о том, как использовать опции персонализации без непредвиденных последствий.

    Робото-журналистика

    Информационные агентства уже давно пытаются автоматизировать новостные истории, но следующим шагом будут виртуальные программы чтения новостей. Государственное информагентство Китая «Синьхуа» уже представило роботизированную новостную ленту, которая «свободна от эго и всегда готова к работе». Компьютерные программы смоделировали голоса, движения губ и выражения лиц ведущих «Синьхуа», чтобы создать эти симуляции. Аналогичным образом, национальная телерадиокомпания Японии NHK создала аниме-программы для чтения новостей, в том числе для людей с нарушением слуха.

    Среди других примеров можно привести финское информационное агентство STT, которое автоматически переводит новости на английский и шведский языки, а также AP, которое планирует к концу года выпустить 40 тысяч автоматически созданных историй, в основном в сфере деловых новостей и спорта.

    Инструменты для поддержки и дополнения журналистской работы

    Скорость и количество новостей в настоящее время делают все более необходимым для журналистов использование алгоритмов, помогающих находить истории и проверять их в реальном времени. DataMinr с помощью искусственного интеллекта проверяет миллионы твитов. Его алгоритмы помогают обнаружить необычные шаблоны, которые помогают новостным отделам быть в курсе последних новостей. AP разработала инструмент внутренней проверки, который помогает журналистам проверять мультимедийный контент в режиме реального времени. Reuters использует инструменты искусственного интеллекта, чтобы помочь журналистам анализировать большие наборы данных и предлагать идеи для историй.

    Аудио и Голос в 2019 году

    Аудио, по всей видимости, станет одной из самых горячих тем в СМИ в 2019 г., что обусловлено растущей популярностью подкастов и продажей сотен миллионов новых аудиоустройств (умных динамиков), которые сейчас быстро распространяются по всему миру. По оценкам, до 40 млн. человек владеют умными динамиками в США и около 7 млн. в Великобритании. Опрос лидеров медиа отрасли, проведенный Reuters Institute, показал, что аудио становится все более важной частью контентной и коммерческой стратегии, и многие издатели в настоящее время создают специализированные подразделения по производству аудио (это отмечают 75% экспертов). Подавляющее большинство (78%) также считают, что голосовые технологии (Amazon Alexa, Google Assistant) изменят способ взаимодействия пользователей с медиа в течение следующих нескольких лет.

    Подкасты стали более популярными за последний год. Все больше издателей пытаются повторить успех радиопередачи «The Daily» от New York Times, которую слушают более 5 млн. человек в месяц; а теперь она расширила свое присутствие и на общественном радио. The Guardian (передача «Today in Focus») и Washington Post (передача «Post Reports») – два других издателя, которые вкладывают значительные средства в аудио, поскольку видят в них хорошие бизнес-возможности, а также способ привлечения молодежи.

    Несмотря на скептицизм некоторых игроков относительно развития подкастов (вроде Buzzfeed, который сократил свою команду, работающую над созданием подкастов в 2018 г.), считающих, что подкасты достигли своего пика, оптимисты указывают на уже высокий и до сих пор растущий пользовательский спрос. Google в июне 2018 г. выпустил приложение для подкастов, Spotify открыл свою платформу, доступную всем производителям подкастов, Pandora также начала проект поддержки подкастов, включающий рекомендательные инструменты.

    Голосовые помощники и активируемые голосом динамики

    В новом году голосовые помощники, вероятно, будут распространяться не только внутри домов. Операционные системы iOS и Android сделали голос более значимым во взаимодействии со смартфонами; производители наушников, такие как Bose, их активно поддерживают, а производители автомобилей выпускают собственных помощников, а также делают более легким доступ к Alexa, Google Assistant и Siri. Все это облегчит доступ к радио, подкастам, аудиокнигам и потоковым музыкальным сервисам в большем количестве мест и более удобными способами.

    Кроме того, в этом году мы будем наблюдать развитие более специализированных аудиосервисов, таких как голосовой поиск, активируемые голосом игры, пошаговые аудио рецепты. Но, несмотря на то, что голос делает доступ к существующим мультимедиа более эффективным, он все же не так хорош, например, для навигации и решения сложных задач. Поэтому умные динамики начинают выпускать в новом формате – с встроенными экранами, которые могут отображать сопутствующие изображения, например, для видеовызовов или отображения погодной карты и т.д.

    При этом количество поддерживаемых приложениями языков удвоилось в 2018 г., и будет расти в 2019.

    Возможности для издателей

    Исследование Reuters Institute показало, что на данный момент издатели не очень оптимистичны по поводу голосовых технологий и еще не совсем готовы инвестировать в них.

    Тем не менее, авторы доклада предлагают несколько возможностей, открывающихся издателям благодаря голосовым технологиям:

    Более атомизированные новости: пока новости на голосовых устройствах представляют собой линейный бюллетень, который проигрывается и не может легко контролироваться. В этом году ситуация изменится. Google разрабатывает прототип первого в мире агрегатора голосовых новостей, в котором короткие истории разных новостных брендов могут быть проиграны, остановлены или пропущены.

    Голосовой поиск новостей улучшается: голосовой поиск фильмов в кинотеатрах или дней рождений знаменитостей работает довольно хорошо, поскольку эти данные ограничены по объему и хорошо структурированы. Поиск новостей – более серьезная проблема, поэтому стоит ожидать появления новых платформ, подталкивающих издателей к использованию новых метаданных, называемых «произносимой схемой» («speakable schema»). Она позволит осуществлять улучшенный голосовой поиск, который позволит получить ответы на такие вопросы, как «что такое Брекзит» и «каковы последние новости о Брекзит?».

    Мультимодальный голосовой опыт: скоро мы сможем узнавать время начала сеанса в кинотеатре, используя Amazon Echo или Google Home, а также бронировать билеты туда, получая подтверждение брони по смс. Точно также мы сможем сохранять статьи в новостном приложении, а затем просить голосового помощника прочитать их.

    Слишком много устройств, придется от чего-то отказаться: растущее число платформ может замедлить освоение новых технологий. Многие дешевые устройства скоро будут отброшены или их снимут с производства.

    Технологии нового поколения

    В этом разделе рассмотрены новые технологии, которые станут очень влиятельными в будущем, но вряд ли попадут в мейнстрим 2019 года.

    Блокчейн

    Много было написано о криптовалютах и технологии блокчейна, которая лежит в их основе. По сути, это система, в которой несколько разных компьютеров вносят свой вклад в учетную запись с метками времени, безопасную, постоянную и общедоступную, что позволяет автоматизировать транзакции, которые, как многие считают, сделают бизнес радикально дешевле и проще. Пока система наиболее известна тем, что она поддерживает спекулятивные валюты, но может ли она сделать больше? Может ли это помочь обеспечить будущее журналистики?.

    Civil Media — - это некоммерческий стартап, цель которого состоит в том, чтобы помочь новостным изданиям собирать деньги у читателей и инвесторов, а также предоставлять новые инструменты для монетизации журналистики. В настоящее время Civil поддерживает более дюжины ньюсрумов значительными грантами, включая местные СМИ и издания, занимающиеся расследованиями, хотя первоначальная продажа токенов не достигла своей цели. Новая «более простая» продажа токенов запланирована на 2019 г. Участвующие редакции также вносят подписи за Конституцию Civil (Civil Constitution), которая определяет ценности и стандарты, ожидаемые в сообществе.

    Производители смартфонов делают ставки на складные телефоны и сети 5G

    Продажи смартфонов снизились впервые в прошлом году после непрерывного роста в среднем на 16% в период между 2012 и 2017 гг. Рынок близок к насыщению, и потребители дольше держатся за свои телефоны. Одним из следствий этого является повышение цен. Последние iPhone от Apple продаются по невероятной цене в 1000 долларов или больше, и вполне возможно, что в этом году мы увидим первый ценник в 2000 долларов, когда появятся первые складные и 5G телефоны.

    Крупнейший в мире производитель Samsung планирует вернуть свои позиции с помощью новых моделей Galaxy и складного телефона в начале 2019 г. Он последовательно сдает позиции китайским конкурентам, таким как Huawei и Xiaomi. Другими нововведениями в этом году, вероятно, станут датчики отпечатков пальцев, встроенные в экраны, и вмонтированными в маленькие отверстия на экране камерами.

    Выше скорость – но нужно ли это нам?

    Сеть 5G может передавать данные в десятки раз быстрее, чем используемые в настоящее время сети четвертого поколения. Это обеспечит более быстрый просмотр, высококачественную потоковую передачу видео, но также позволит одновременно подключать большее количество устройств. Для новостных организаций 5G даст доступ к камерам гражданских журналистов в ситуации появления экстренных новостей. Большее высокая скорость и усовершенствованные экраны также ускорят переход к персонализированным новостям, мобильным форматам и визуальной журналистике.

    Телевидение сверхвысокой точности

    NHK запустил свои каналы 4K и 8K в Японии в декабре 2018 г., передающие программы сверхвысокой четкости. Это является частью подготовки NHK к Олимпийским играм в Токио в 2020 г. Изначально в сетку каналов планировали включить концерты классической музыки, произведения искусства, драмы и природные программы и сцены с Международной космической станции в сотрудничестве с NASA.

    Виртуальная и дополненная реальности для журналистики

    Уровень продаж гарнитур виртуальной реальности продолжает разочаровывать производителей, в то время как более доступные технологии дополненной реальности начинают набирать обороты, особенно в электронной коммерции. Некоторые крупные медиа-компании продолжают экспериментировать с обеими технологиями, в частности, New York Times и BBC, но для многих других издателей уровень использования еще не оправдывает значительных инвестиций. Большая часть потребления приходится на контент, который можно легко просматривать на мобильных устройствах без дополнительных плагинов, таких как 360 видео и 3D. Команда иммерсивных разработок New York Times «забралась» на факел Статуи Свободы, а BBC транслировала все 33 игры Кубка мира в своем приложении виртуальной, загруженном более 300 000 раз.

    Значимый год для беспилотных автомобилей

    В этом году появятся первые коммерческие службы беспилотного такси (хотя они будут очень ограничены с точки зрения количества автомобилей и географии). Но в течение ближайших 10 лет эта инициатива откроет новую категорию общественного транспорта, которая будет стоить 285 млрд. долларов.

    Новые стартапы, на которые стоит обратить внимание в 2019 году

    Kinzen — это новое новостное приложение на основе подписки, которое основано на оценке и рекомендациях пользователей. Используя идею о том, что люди хотят проводить время «в компании» значимых медиа, приложение стремится создать ежедневные ленты, которые ограничены во времени, персонализированы и расширяют кругозор пользователей.

    Curio  — это платное приложение, которое поддерживает высококачественный аудиоконтент Guardian, FT, The Economist, Washington Post и других. Избранные рассказы профессионально читаются. Там нет рекламы, но годовая подписка обойдется в $59.

    Agate — цифровой кошелек, который позволяет оплачивать статьи премиум-класса «на ходу».

    Vigilant объединяет тысячи публичных баз данных США в режиме реального времени, облегчая журналистам поиск историй. Кроме того, программа оповещает о новостях, появляющихся на основе этих данных.

    Spaceship Media фокусируется на создании диалога между представителями разных политических точек зрения. Идея в том, чтобы на основе бесед в сообществах (например, в социальных сетях) создавать оригинальные истории для СМИ.